Müügijärgne teenindus

Teenuse kohustus:

1. Ettevõte järgib ja rakendab rangelt asjakohaseid riiklikke seadusi ja määrusi ning lubab kasutada määratletud näitajaid kõige põhinõudena, et pakkuda kasutajatele nende standarditega võrdseid või kõrgemaid teenuseid.

2. Kooskõlas riigi „kolme tagatise” määrusega juhib ettevõte ettevõtte toodete halva toimimise tõttu dekomisjoneerimise, muutmise ja parandamise protseduure.

3. Kõikidele seadmetele on tagatud üks aasta ja neid hoitakse kogu elu.

Teenuse garantii:

1. Klienditeeninduskeskus viib iga päev kella 8.30-18.00 telefoninõustamise, garantii ja kaebuste vastuvõtmise lõpptarbijale.

2. Kõigi tehasesse tagastatud toodete parandamine tagatakse kolme päeva jooksul pärast tehasesse naasmist. Seejärel kontrollib kvaliteedikontroll toodet ja sooritab testi.

3. Ettevõtte tehniline teeninduskeskus ja riiklikud spetsiaalsed hoolduspunktid pakuvad kasutajatele toodete hoolduse ja nõustamise teenuseid.

4. Kõigil riigi eriremonditöökodadel on ettevõtte ühine varuosade ladu, mis annab tugeva garantii nullosade õigeaegseks tarnimiseks.

Märkus. Ettevõte ei paku tasuta garantiiteenust järgmiste tingimuste ilmnemisel.

1. Ettevõtte tasuta garantiiaja ületamine

2. Toote garantiikaarti ei saa anda

3. Garantiikaart ja ostuarve on muudetud

4. Meie toodete võltsimine või võltsimine

5. Garantiikaardil olevad sise- ja välistingimustes olevad vöötkoodinumbrid ei vasta parandatavate toodete vöötkoodidele.

6. Kahju, mis on põhjustatud meie ettevõtte spetsiaalsete müügikohtade paigaldamisest, teisaldamisest ja hooldamisest.

7. Rike ebaõige toiteallika, pikselöökide, loodusõnnetuste või ebaõige kasutamise või hoolduse tõttu.

8. Ei saa esitada ostuarvet ega kehtivat ostutõendit.

Remont peale tasuta garantii

1. Remont, mis jääb tasuta garantii kohaldamisalast välja, maksab remondikulud.

2. Tasuta garantiitasu ületav tasu võetakse kasutajalt vastavalt kohaliku hinnabüroo eeskirjadele ja remonditöökoja standardile.

3. Kuluartikkel koosneb uksest ukseni, hooldustasust, kauglõivust, abimaterjalide tasust ja varuosade tasust.